COM
PROTEÇÃO MÓVEL VOCÊ TERÁ A TRANQUILIDADE QUE MERECE

Com Proteção Móvel você
estará protegido contra:

stolen

ROUBO

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FURTO QUALIFICADO

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DANOS FÍSICOS

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Como contratar?

O seguro Proteção Móvel pode ser adquirido em uma loja própria da Claro, no momento da aquisição de um novo aparelho Claro Pós ou até 30 dias corridos após a data de compra do aparelho.

Proteja-se do
inesperado

Use o seu smartphone com tranquilidade e tenha a certeza de que estará protegido em caso de acidentes inesperados. Sabemos que o celular é a sua principal ferramenta de comunicação e estamos aqui para protegê-lo de imprevistos.

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Te ajudamos a se reconectar com
o seu mundo o mais rápido possível

Você receberá seu novo aparelho na sua casa, de forma rápida e conveniente. Para acionar o seguro, basta ligar para 0800-591-7055 e nós cuidamos do resto.

Consulte aqui os valores da franquia do seguro

MARCA
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MODELO
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Para acionar o seguro
basta seguir os passos abaixo

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Ligue para 0800-591-7055 e conte-nos o que aconteceu.

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Imprima, preencha e assine a Declaração de Indenização.

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Digitalize os documentos solicitados (Declaração de Indenização, boletim de ocorrência policial (B.O), documentação de identificação e documentos adicionais caso solicitados).

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Envie os documentos para a nossa análise*:

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Você receberá um email com o resultado da nossa análise em até 2 dias úteis.

*Caso não seja possível enviar os documentos eletronicamente, entre em contato com a Central através do 0800-591-7055 e nós te ajudaremos.

Perguntas frequentes:

É um seguro para o seu smartphone e tablet, com cobertura para roubo, furto qualificado e danos físicos, como tela quebrada e dano por líquidos.
Você pode adquirir o Seguro Proteção Móvel em qualquer Loja Própria da Claro.
O seguro Proteção Móvel está disponível para os clientes Claro Pós, Combo Multi e Banda Larga. O seguro poderá ser adquirido no momento da compra do aparelho ou em até 30 dias corridos a partir da data da compra, mediante apresentação de Nota Fiscal.
Prêmio é o valor pago à Seguradora, para que esta assuma a responsabilidade pelas garantias contratadas. O valor do prêmio será cobrado mensalmente direto na fatura da Claro.
Em caso de sinistro você deve acionar a seguradora, que dará instruções corretas do processo. Basta ligar para o número 0800 591 7055
Franquia é a quantia prevista no Certificado Individual que deverá ser paga no caso de sinistro e será calculada sobre o valor de um aparelho da mesma marca e modelo que o bem segurado, sem descontos ou subsídios, conforme a tabela da Claro no momento da liquidação do Sinistro.
Procuramos que seja a mesma marca e modelo do bem segurado, porém, poderá ser de outra marca ou modelo, mas com características técnicas similares. Ao ter um sinistro aprovado, você poderá receber um aparelho novo ou recondicionado, ambos com garantia de 12 meses.
A Central de Atendimento Proteção Móvel funciona 24 horas por dia, 7 dias na semana. Basta ligar para o 0800 591 7055 e um de nossos atendentes irá te ajudar.
Ao final do período de 24 meses, o seu seguro será renovado automaticamente por mais 24 meses. Após esse período, a seguradora entrará em contato com você para confirmar a próxima renovação.
O seguro não cobre furto simples, perda, extravio, abandono, esquecimento do bem segurado, danos na aparência externa do bem segurado que não afetem o seu funcionamento, falhas elétricas e/ou mecânicas, além de outros riscos excluídos constantes das Condições Gerais do seguro.