banner-1
Card image cap

Use seu smartphone onde e quando quiser

Ter o celular roubado ou danificado pode trazer um desgaste desnecessário que pode ser facilmente evitado com a contratação do seguro. Seja livre para aproveitar com tranquilidade cada momento usando seu smartphone sem preocupações.

Cobertura para Danos Físicos Acidentais somente para Plano Pós, Controle com pagamento através de fatura mensal e Combo*.

Card image cap

Você reconectado o mais rápido possível

Nossos smartphones nos acompanham em todos os lugares, registram vários momentos da nossa vida e nos mantêm conectados. Por toda essa conveniência, sabemos que ele é indispensável. Por isso, caso contrate o seguro e precise acioná-lo, você contará com toda a nossa agilidade para receber rapidamente um aparelho de reposição direto na sua casa.

Card image cap

Reduza suas despesas

O valor do seguro é inferior ao valor que você gastaria comprando um novo smartphone. Além disso, um conserto muitas vezes também tem custos elevados, além de nem sempre resolver de fato o problema. Por isso, contratando um seguro, você consegue reduzir suas despesas com gastos inconvenientes.

Cobertura para Danos Físicos Acidentais somente para Plano Pós, Controle com pagamento através de fatura mensal e Combo*.

Com Proteção Móvel Plano Pós você estará protegido contra:

theft-and-robbery

Roubo e furto
qualificado

pysical-damage

Dano físico
acidental

liquid-damage

Danos causados por
líquidos

broken-screen

Tela
quebrada

accidental-physical-damage

Como contratar

O seguro Proteção Móvel Plano Pós pode ser contratado em uma loja da Claro, no momento da aquisição de um novo smartphone ou até 30 dias corridos após a data da compra.

O seguro está disponível para clientes Pós, Controle* e Combo e o smartphone pode ter sido adquirido em uma loja da Claro ou qualquer outro ponto de venda.

Find Store     Encontre a loja mais próxima

*São elegíveis ao Proteção Móvel somente os planos Controle com pagamento através de fatura mensal.

Valores do prêmio para Plano Pós

Valor do aparelho Prêmio
R$200,00 - R$599,99 R$ 17,00 /mês
R$600,00 - R$999,99 R$ 25,00 /mês
R$1000,00 - R$1999,99 R$ 35,00 /mês
R$2000,00 - R$2999,99 R$ 45,00 /mês
R$3000,00 - R$3999,99 R$ 55,00 /mês
R$4000,00 ou acima R$ 60,00 /mês

Consulte aqui a sua franquia

make-dropdown
model-dropdown

Com Proteção Móvel Linha Pré você estará protegido contra:

theft-and-robbery

Roubo e furto qualificado*

*Furto Qualificado pela Destruição ou Rompimento de Obstáculo.

accidental-physical-damage

Como contratar

SMS     Envie um SMS com a palavra SEGURO para o número 3202;

Self Service Menu     Disque *1052# no teclado do seu celular e acesse o menu de navegação da Claro;

Valores do prêmio para Linha Pré

Valor do aparelho Prêmio semanal Valor do aparelho de indenização
R$300,00 - R$500,00 R$2,99 Aparelho de valor igual ao valor do seu aparelho segurado, conforme informado durante a contratação
R$501,00 ou acima R$3,99 Aparelho de valor igual ao valor do seu aparelho segurado, conforme informado durante a contratação, limitado a R$1.000,00.

A franquia é de 20% do valor pago pelo aparelho segurado, conforme declarado no ato da contratação ou 20% do valor do Limite Máximo de Responsabilidade, o que for menor. O Limite Máximo de Responsabilidade por Sinistro para aparelhos entre R$300,00 e R$500,00 é de R$500,00, e o Limite Máximo de Responsabilidade por Sinistro para aparelhos acima de R$500,01 é de R$1.000,00.

Deseja acionar o seguro?

Confira o passo a passo para acionar o seguro.

phone-call

Passo 1
Ligue para a gente

Ligue para 0800-591-7055 e conte-nos o que aconteceu.

phone-call

Passo 2
Imprima e preencha a Declaração de Indenização

Para baixar a Declaração de Indenização, selecione o seu tipo de plano:

phone-call

Passo 3 - Tire foto ou digitalize os documentos

São esses:

phone-call Declaração de Indenização preenchida

phone-call Boletim de ocorrência policial (B.O)

phone-call Documentação de Identificação (RG, CNH)

phone-call Documentos adicionais, caso solicitados (ex. fatura)

phone-call

Passo 4 - Envie os documentos

Garanta que os documentos estejam legíveis para agilizar o nosso processo de análise.

Os arquivos devem estar nos formatos GIF, JPG, PNG, TIF ou PDF. Cada arquivo deve ter no máximo 10MB.

phone-call

Passo 5 - Aguarde nosso contato

Você receberá um email com o resultado da nossa análise em até 2 dias úteis.